SamenwerkenDagelijks

Je weet altijd
waar je aan toe bent.

Eén aanspreekpunt, elke maand een kort rapport en het juiste kanaal voor het moment. Probeer elk contactmoment zelf uit: het appje, de mails die je krijgt, de Google Meet-call, het rapport en het feedbackformulier. De voorbeelden gebruiken een fictieve klant.

Eén aanspreekpunt: Etienne
Elke maand een rapport met beslislijst
Niets gaat live zonder jouw akkoord

Plan een kennismaking van 20 min Probeer de voorbeelden

Nieuw hier? Zo begin je

Probeer het

Vijf momenten.
Vijf voorbeelden.

Kies wat je wilt doen. Wij laten zien hoe het eruitziet en hoe wij het aanpakken.

Voor de snelle dingen.

Een banner, een vraag over een cijfer, een afspraak die moet schuiven. Je appt Etienne rechtstreeks. Geen ticketsysteem, geen telefooncentrale.

Een directe lijn naar je aanspreekpunt
Snel antwoord op vragen over lopend werk
Testlinks die je op je telefoon opent
Grotere wijzigingen gaan in het feedbackformulier, zodat niets zoekraakt

Gebruikt inhet hele traject

Probeer de knoppen onder de telefoon: ze starten een nieuw gesprek.

Voorbeeld

EtienneTjenno AI

Vandaag

Hoi Etienne! Vanaf 1 november doen we een gratis ontwerpweek. Kan dat op de banner van de homepage?09:12

Hoi Sanne! Zeker. Zal ik dit zetten: “Gratis badkamer-ontwerpweek, 1 t/m 7 november. Plan de jouwe”?09:14

Perfect 😊09:15

Staat op de testpagina. Kijk ook even op je telefoon:Lente Badkamers (test)test.lente-badkamers.example09:31

Ziet er goed uit. Zet maar live!09:35

Live ✓ Ik haal hem op 8 november weg, tenzij je hem langer wilt.09:36

Iets groters? Gebruik dan het feedbackformulier, dan raakt er niets kwijt tussen appjes en mails 🙂09:36

Typ een bericht

Probeer te vragen

E-MAIL

Voor alles wat op papier moet.

Offertes, afspraken, testpagina's ter goedkeuring en het maandrapport komen per mail, van hello@tjenno.ai. Op elke mail kun je gewoon antwoorden.

Groeiplan, offerte, opdrachtbevestiging en voorwaarden in één mail
Testpagina's die je goedkeurt voordat er iets live gaat
Het maandrapport als pdf
Na een adviesgesprek binnen een werkdag een samenvatting

Gebruikt inStap 3 Stap 4 Stap 5 Stap 6

Klik op een mail in de lijst om hem te lezen.

Voorbeeld

Postvak in · hello@tjenno.ai

Je groeiplan en offerte

Etienne · Tjenno AIhello@tjenno.aiAan: Sanne11 sep

Hoi Sanne,

Bedankt voor het gesprek van gisteren. In deze mail vind je je groeiplan, de offerte, de opdrachtbevestiging, onze algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst.

Lees het plan en vink per punt aan of je akkoord gaat. Je start door de opdrachtbevestiging te tekenen. Daarna stuur ik de eerste factuur en plannen we de intake.

Is er iets onduidelijk? Antwoord gerust op deze mail.

PDFGroeiplan.pdf
PDFOfferte.pdf
PDFOpdrachtbevestiging.pdf
PDFAlgemene-voorwaarden.pdf
PDFVerwerkersovereenkomst.pdf

Etienne RozenbladOprichter & CEO, Tjenno AI · hello@tjenno.ai

Beantwoorden

Voorbeeld met een fictieve klant (Lente Badkamers, een badkamerbedrijf). Onze foto's en rollen zijn echt; de gesprekken, namen en cijfers zijn verzonnen.

Zo past het in

Het begin staat op
Zo werken we.

Zes stappen van het eerste gesprek tot het maandrapport, stap voor stap uitgelegd op Zo werken we. Hieronder zie je welke van de vijf voorbeelden je in welke stap tegenkomt.

Tik op een kanaal voor een voorbeeld

Bekijk de route Plan een kennismaking van 20 min

Onze beloftes

Vier dingen die we altijd doen.

Eén aanspreekpunt

Etienne, van eerste gesprek tot maandrapport. Je hoeft nooit twee keer hetzelfde uit te leggen.

Niets live zonder akkoord

Eerst een testpagina, dan jouw akkoord, dan de livegang. Elke keer.

Bij elk cijfer een bron en een datum

In rapporten, in calls en in de chat. Kunnen we het niet onderbouwen, dan zeggen we het niet.

Je accounts blijven van jou

Site, domein, advertentieaccounts en licenties blijven op jouw naam. Je advertentiebudget gaat rechtstreeks naar Google of Meta.

Wie je ontmoet

Eén aanspreekpunt.
De juiste specialist als het nodig is.

Etienne is altijd je eerste aanspreekpunt. Hij haalt de specialisten erbij die jouw plan nodig heeft, zodat jij nergens achteraan hoeft te bellen.

EtienneOprichter & CEOJouw aanspreekpunt
MinaxiSales & Web Design LeadOffertes, opvolging en webdesign
QuincyPaid Media LeadJouw ads, in de maandelijkse call
AvtarSEO LeadSEO en links, achter de schermen
AntonLead of Web DevelopmentBouwt en repareert de site

Maak kennis met het hele team

Vragen

Goed om te weten.

Nog iets anders? Mail hello@tjenno.ai

Wie is mijn aanspreekpunt?

Etienne, van het eerste gesprek tot het maandrapport. Hij haalt de specialisten erbij die jouw plan nodig heeft, zoals Quincy voor ads of Avtar voor SEO.

Mag ik gewoon appen of bellen?

Ja, voor snelle vragen over lopend werk. Voor wijzigingen aan pagina's gebruik je het feedbackformulier, zodat niets zoekraakt. Voor advies op een nieuwe vraag buiten je pakket plannen we een adviesgesprek.

Hoe vaak spreken we elkaar?

Found: een maandrapport. Grow: elke maand een rapport en een call van 30 minuten. Dominate: elke twee weken een call. Een extra call plannen kan altijd.

Wat staat er in het maandrapport?

Wat we deden, wat er bewoog, wat het opleverde en een korte beslislijst. In gewone taal, met bij elk cijfer een bron en een datum.

Hoe vraag ik een wijziging aan?

Met het feedbackformulier. Zet erin op welke pagina, wat er nu staat en wat het moet worden, plus screenshots. In het formulier zie je wanneer je het kunt verwachten.

Wanneer krijg ik een factuur?

Maandpakketten factureren we elke maand vooraf. Projecten factureren we voor 50% bij de start en voor 50% bij de livegang. Facturen betaal je binnen 14 dagen.

Wat als ik wil stoppen?

Na de minimale looptijd kun je per maand opzeggen, met een opzegtermijn van één maand, per mail.

Van wie zijn mijn accounts en gegevens?

Van jou. Je site, domein, content en advertentieaccounts blijven op jouw naam. Wij werken met de toegang die jij geeft. Meer in onze privacyverklaring.

Je weet altijd
waar je aan toe bent.